Quiénes Somos

Nuestra historia

El proyecto nace de una observación compartida por miles de personas en España: la hipertensión arterial afecta a casi cuatro de cada diez adultos del país y, sin embargo, gran parte de ese colectivo aún no ha cruzado el umbral del tratamiento farmacológico. Es ese terreno intermedio —la tensión normal-alta, los antecedentes familiares, el estilo de vida con estrés sostenido— donde la nutrición cardiovascular específica encuentra su mayor utilidad. Llegamos al mercado español con un objetivo claro: ofrecer una fórmula científicamente respaldada, a un precio justo y con atención humana antes y después de la compra.

Misión

Ofrecer un complemento alimenticio cardiovascular de calidad farmacéutica, accesible y con respaldo científico, para que adultos con tensión normal-alta, antecedentes familiares cardiovasculares, profesionales con estrés sostenido o personas en tratamiento con estatinas dispongan de un apoyo nutricional fiable antes de cruzar el umbral del tratamiento crónico — y, cuando ya estén bajo seguimiento médico, dispongan también de un complemento que acompañe la pauta prescrita por su cardiólogo.

Equipo

El proyecto reúne a profesionales de tres áreas:

• Equipo nutricional: nutricionistas y farmacéuticos que validan la formulación y revisan la evidencia científica que respalda cada activo (espino blanco, ajo desodorizado, coenzima Q10, magnesio bisglicinado, vitaminas del grupo B).
• Equipo logístico: coordinadores de envío que garantizan la entrega en Península, Baleares y Canarias en los plazos comprometidos, con embalaje resistente a temperaturas estivales.
• Centro de atención al cliente: asesores que realizan la confirmación telefónica del pedido, validan la pauta y aclaran dudas sobre interacciones con anticoagulantes, antiagregantes y antihipertensivos prescritos.

Estándares de calidad

Cada lote cumple con buenas prácticas de fabricación (GMP) y se verifica en tres puntos: ingredientes de grado farmacéutico-alimentario con certificado de origen, concentración exacta de los activos declarados según ficha técnica y trazabilidad por número de lote impreso legible en el frasco. La distribución directa al consumidor —sin pasar por distribuidores mayoristas ni parafarmacias online— protege la cadena de custodia y permite ofrecer descuentos sostenidos.

Cumplimiento normativo

Operamos bajo la legislación española y europea vigente:

• Notificación previa como complemento alimenticio conforme al Real Decreto 1487/2009 y a las directrices de la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN).
• Cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): derecho de desistimiento de 14 días naturales para compras a distancia y atención de reclamaciones a través de Consumo.
• Cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) en el tratamiento de datos personales.
• Cumplimiento del Reglamento (UE) 1169/2011 sobre información al consumidor en alimentos y complementos alimenticios.

Compromisos con el cliente

• Garantía de satisfacción 30 días sobre frascos cerrados.
• Pago contra reembolso en toda España: cero datos bancarios, cero pago anticipado.
• Asesoría telefónica antes del envío para validar uso, contraindicaciones e interacciones medicamentosas (anticoagulantes, antiagregantes, antihipertensivos).
• Asesoría posventa personalizada en horario laboral para resolver dudas durante la pauta.
• Atención de reclamaciones en horario laboral para seguimiento, devoluciones y resolución de incidencias.

Contacto

Para conocernos mejor o resolver cualquier duda comercial, jurídica o sanitaria puedes escribirnos a atencion@cardioviva.com.es o llamarnos al +34 91 758 24 17 de lunes a viernes en horario laboral. Visita la página de contacto para conocer todos los canales disponibles, o vuelve a la página principal para ver la composición del producto, las opiniones verificadas y la promoción vigente.