Términos y Condiciones
Última actualización: 6 de mayo de 2026 · Vigencia: España
1. Aceptación
El acceso y uso del sitio web disponible en cardioviva.com.es implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te solicitamos abstenerte de utilizar el sitio.
2. Descripción del producto y precio
El producto comercializado a través del sitio es un complemento alimenticio en cápsulas, presentación frasco con 20 cápsulas, con notificación sanitaria conforme a la normativa española vigente. El producto no es un medicamento, no requiere receta médica y no sustituye el diagnóstico ni el tratamiento profesional.
El precio promocional vigente es de 29 € por frasco, con un descuento de hasta el 50 % sobre el precio recomendado de catálogo (58 €). Los precios incluyen el IVA aplicable y pueden variar sin previo aviso. El precio aplicable a su pedido es el vigente en el momento de la confirmación telefónica con el asesor.
3. Procedimiento de compra
- Completa el formulario en línea con su nombre y número de móvil o teléfono fijo.
- Un asesor le contactará en horario laboral para confirmar el pedido, validar la dirección de envío, indicar el plazo y resolver dudas sobre uso, dosis o interacciones.
- El pedido se envía mediante una empresa de transporte urgente autorizada a Península, Baleares y Canarias.
- Paga contra reembolso al recibir el paquete, en efectivo, salvo que el asesor le ofrezca medios alternativos.
La aceptación final del pedido se perfecciona con la confirmación telefónica. La mera cumplimentación del formulario web no constituye obligación contractual hasta dicha confirmación.
4. Plazos de envío
El plazo de envío es de 2-5 días laborables a contar desde la confirmación telefónica del pedido. Los plazos pueden variar por contingencias logísticas, climatológicas o de fuerza mayor, en cuyo caso el asesor informará oportunamente. Capitales como Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Bilbao reciben habitualmente en 2-3 días laborables; ciudades intermedias en 3-5; Baleares en 4-6 y Canarias en 5-8 días laborables.
5. Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), en las compras realizadas a distancia (por medios electrónicos o telefónicos) podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales contados desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización alguna, siempre que el frasco se encuentre cerrado, sin uso, en perfecto estado, en su embalaje original y con el sello de seguridad intacto. Para ejercer este derecho debe notificar su decisión por escrito al correo atencion@cardioviva.com.es indicando su nombre, número de pedido y dirección. Los gastos del envío de retorno pueden correr a cargo del consumidor salvo acuerdo en contrario.
6. Garantía de satisfacción
De forma adicional al derecho de desistimiento, ofrecemos una garantía voluntaria de satisfacción de 30 días naturales sobre frascos cerrados. Si no quedara conforme con el producto, contacte en ese plazo para gestionar la devolución y el reembolso conforme a las condiciones específicas. La garantía no aplica a productos abiertos, caducados o adquiridos a través de canales no autorizados (marketplaces, parafarmacias online no autorizadas, redes sociales).
7. Política de cancelación
Puede cancelar su pedido sin coste en cualquier momento antes de que el transportista inicie el proceso de envío, contactando con el equipo de atención al cliente. Una vez en tránsito, podrá rechazar el paquete en la entrega, lo que equivale al ejercicio del derecho de desistimiento previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
8. Uso responsable y advertencias sanitarias
El producto es un complemento alimenticio destinado a personas mayores de 18 años. No se recomienda su uso en personas en tratamiento con anticoagulantes orales (acenocumarol, warfarina, apixabán, rivaroxabán, dabigatrán), antiagregantes plaquetarios (AAS 100, clopidogrel) o antihipertensivos prescritos sin supervisión médica, ni en embarazo, lactancia, intervenciones quirúrgicas programadas en las próximas dos semanas o personas con enfermedades crónicas mal controladas, salvo que medie indicación médica expresa.
Importante: el complemento no reemplaza la atención médica profesional. Ante dolor torácico opresivo, dificultad súbita para respirar, pérdida brusca de fuerza en un lado del cuerpo o dificultad súbita para hablar, acude a un servicio de urgencias o llama al 112.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, código, diseño) son propiedad del titular o de sus licenciantes y están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996 (Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual). Está prohibida su reproducción, comunicación pública o transformación sin autorización expresa por escrito. Las marcas registradas mencionadas en el sitio (parafarmacias online, marketplaces) son propiedad de sus respectivos titulares y se citan únicamente con fines informativos al amparo del derecho de cita.
10. Limitación de responsabilidad
El titular del sitio no se responsabiliza por daños derivados del uso indebido del producto, del incumplimiento de las advertencias sanitarias, de la combinación con medicamentos no informados al asesor o de la compra a través de canales no autorizados. La responsabilidad máxima del titular se limita al monto efectivamente pagado por el comprador.
11. Modificación de los términos
Estos Términos pueden ser modificados en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en esta misma URL con la fecha de última actualización. Las modificaciones no afectarán los pedidos confirmados antes de su entrada en vigor.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta preferentemente por la vía amigable a través de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma del consumidor; en caso contrario, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, sin perjuicio del fuero del consumidor previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, puedes contactarnos a través de los canales indicados en la página de contacto o al correo atencion@cardioviva.com.es. Para revisar la información completa del producto, los activos, las opiniones verificadas y el precio promocional vigente, consulta la página oficial.
